- Reparatur, Instandhaltung, Wartung
- Installationsservice für Haushalts-, Elektro-, Unterhaltungs- und Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik
- Rollout für Bürokommunikationsgeräte
- Retouren- und Aufarbeitungsmanagement
- Versicherungs- und Begutachtungsservice
- Austausch-Service für Großgeräte mit Zentrallagerung und Qualitätsanalyse
Übersicht unserer Leistungen
Allround-Service
Ein auf Ihre Anforderung maßgeschneiderter Allround-Service, z.B. auch für Installationen, Inbetriebnahmen, bundesweite Aktionen, usw. Sprechen Sie uns an!
Call Center mehrsprachig verfügbar
für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik. Technischer Support / Installationsunterstützung, Online-Auftragsverfolgung, E-Mail und SMS Message Service
Qualitätsmanagement
Zentrales Deeskalationsmanagement, Zentrales Netzwerk-Management zur Kontrolle der Performance und Einhaltung der Richtlinien.
Technischer Support
Zentrale technische Datenbank „24R“ liefert FAQ Report, Technischer-Netzwerkmanager für Probleme Vor Ort.
Service Order Management
Zentrales Auftragsmanagement, Track und Trace, zentrale Datenbankanbindung für Servicepartner und Auftraggeber.
Ersatzteillager und Distribution
Zentrale Ersatzteillager für alle Warengruppen. Dezentrale Lager im ELESCO EUROPA Service Netzwerk. „ET-Übernacht Zustellung“
Logistik und Warenlager
Abhol- und Lieferlogistik für Groß- und Kleingeräte, Lager- und Logistikpartnerschaften.
Report Management
Zentrales Report Management für Auslastung, Performance und Qualitätsprobleme, Zentrales Abrechnungsverfahren an Auftraggeber.