reparatur_platine

  • Reparatur, Instandhaltung, Wartung
  • Installationsservice für Haushalts-, Elektro-, Unterhaltungs- und Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik
  • Rollout für Bürokommunikationsgeräte
  • Retouren- und Aufarbeitungsmanagement
  • Versicherungs- und Begutachtungsservice
  • Austausch-Service für Großgeräte mit Zentrallagerung und Qualitätsanalyse

Übersicht unserer Leistungen

Allround-Service

Ein auf Ihre Anforderung maßgeschneiderter Allround-Service, z.B. auch für Installationen, Inbetriebnahmen, bundesweite Aktionen, usw. Sprechen Sie uns an!

Call Center mehrsprachig verfügbar

für Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Bürokommunikationstechnik sowie Haus- und Gewerbetechnik. Technischer Support / Installationsunterstützung, Online-Auftragsverfolgung, E-Mail und SMS Message Service

Qualitätsmanagement

Zentrales Deeskalationsmanagement, Zentrales Netzwerk-Management zur Kontrolle der Performance und Einhaltung der Richtlinien.

Technischer Support

Zentrale technische Datenbank „24R“ liefert FAQ Report, Technischer-Netzwerkmanager für Probleme Vor Ort.

Service Order Management

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Zentrales Auftragsmanagement, Track und Trace, zentrale Datenbankanbindung für Servicepartner und Auftraggeber.

Ersatzteillager und Distribution

Zentrale Ersatzteillager für alle Warengruppen. Dezentrale Lager im ELESCO EUROPA Service Netzwerk. „ET-Übernacht Zustellung“

Logistik und Warenlager

Abhol- und Lieferlogistik für Groß- und Kleingeräte, Lager- und Logistikpartnerschaften.

Report Management

Zentrales Report Management für Auslastung, Performance und Qualitätsprobleme, Zentrales Abrechnungsverfahren an Auftraggeber.